1）如果设置了密保问题，通过密保问题找回。

第一步：进入统一身份认证首页，点击左下角密码找回。

第二步：按照提示，先输入账号，再输入密保问题答案，然后重置密码，最后完成。

2）通过邮箱密码找回。

第一步：进入统一身份认证首页，点击左下角密码找回。

第二步：根据提示，先填写账号和邮箱（关于新生邮箱用户名密码，请参考新生邮箱问题），再进入邮箱验证，然后重置密码，最后完成。

3）人工重置密码。携带有效证件（学生证或身份证）前往学校综合服务大厅网信服务窗口，请工作人员重置密码。