1、如果登录学生邮箱后，绑定了手机号，那么可以点击学生邮箱登录页的忘记密码按钮，根据提示进行密码重置。

2、线下办理：如果没有绑定密保手机，需要本人携带有效证件，两校区服务大厅办理密码重置。

3、线上办理：在微信企业号填报修单重置密码：微信企业号～网信报修～软件问题报修～报修类型选择“邮箱系统”。

4、问题咨询：工作日联系两校区服务大厅电话，假期联系公布的假期值班手机电话（详见网信中心网站首页通知或微信企业号通知）。