如校园一卡通不慎丢失或损坏，同学们需自助办理挂失，并持本人有效证件，到卡务服务中心办理补卡，卡片工本费为25元。大兴校区地点在行政办公楼综合服务大厅，联系电话为61209605；西城校区地点在教学1号楼101，联系电话68322491。补卡成功后，新卡内金额为0元，3日后可到一卡通自助机上领取原卡余额,将旧卡内金额转到新卡内。

　　校园卡在发出后一周以内，若遇校园卡不能正常使用，需由卡务服务中心工作人员进行检测，核定卡片损坏类型。卡片本身质量原因造成卡片损坏的，可以免费换领新卡；人为原因造成卡片损坏的，持卡人申请换卡时需交纳制卡工本费25元。