1）如何新建办理事项。

登录信息门户。点击信息门户左侧“服务大厅”按钮，进入网上服务大厅系统。查找选择要办理的事项，进入后点击开始。

2）如何查询已办理事项。进入网上服务大厅，点击“我的事项”，查看待办事项、进行中事项、已完成事项等。